Kebijakan Pengembalian dan Refund

Kami memiliki kebijakan pengembalian 7 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 7 hari setelah menerima barang untuk mengajukan permintaan pengembalian.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya — belum dipakai atau digunakan, masih memiliki label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga perlu menyertakan bukti pembelian atau struk transaksi.

Untuk memulai proses pengembalian, silakan hubungi kami di contact@midsmotor.co.id. Perlu diperhatikan bahwa barang yang dikembalikan harus dikirimkan ke alamat berikut:

Jl. Sukahaji No.138, Kel. Sukarasa, Kec. Sukasari, Kota Bandung, 40152

Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman retur beserta instruksi mengenai cara dan tempat pengiriman paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu mengajukan permintaan pengembalian tidak akan kami terima.

Untuk pertanyaan seputar pengembalian, Anda dapat menghubungi kami kapan saja di contact@midsmotor.co.id.

---

Kerusakan dan Masalah pada Barang

Harap periksa pesanan Anda segera setelah diterima dan hubungi kami segera apabila barang dalam kondisi cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, agar kami dapat mengevaluasi masalah tersebut dan memberikan solusi terbaik.

---

Refund

Kami akan memberitahu Anda setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, serta menginformasikan apakah refund disetujui atau tidak. Jika disetujui, refund akan diproses secara otomatis ke metode pembayaran awal Anda dalam 10 hari kerja. Harap diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda mungkin memerlukan waktu tambahan untuk memproses dan mencairkan dana tersebut.

Apabila lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak refund kami setujui dan dana belum masuk, silakan hubungi kami di contact@midsmotor.co.id.